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金融商品取引業務に関する
苦情等への対応について
当社は、金融商品取引業務に関するお客様からの苦情等のお申し出への対処について社内規定を定め、真摯に、また迅速に対応し、お客様のご理解をいただくよう努めています。
【金融商品取引業務に関する苦情等お申し出先】
申出先:京王不動産株式会社 金融商品コンプライアンス室
住所:〒151-0061 東京都渋谷区初台1-54-2
電話:03-6276-7871
(月~金/9:30~18:30) 定休日:土・日・祝日
また、当社は、上記の窓口の他に、次の団体を通じて苦情の解決、紛争の解決を図ることとしています。この団体は当社が加入しております一般社団法人日本投資顧問業協会、一般社団法人第二種金融商品取引業協会から苦情の解決についての業務を受託しており、お客様からの苦情を受け付けています。この団体をご利用になる場合には、次の連絡先までお申出下さい。
申出先:特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター(略称:フィンマック)
電話:0120-64-5005(フリーダイヤル)
URL:https://www.finmac.or.jp